Le Comptoir Du Toucan

"Accueil chaleureux d'une jeune vendeuse très aimable qui a pris le temps de bien nous conseiller 👍💜🌞"

"Sympathique"

"Merci pour ces conseils! La vendeuse n'a pas hésité à nous conseiller un autre magasin pour trouver ce que nous cherchions exactement. Mais nous y sommes revenus 😉"

"Grande déception ce mardi 23 février 2021 à la boutique de St Jean de Luz suite à l’achat « plein tarif 53 € », d’une nappe 300 X 150 en tissu enduit aux motifs d’espadrilles qui miraculeusement est revenue en rayon à la fin des trois jours de braderie. En réalité cette nappe a recouvert la table présentant les tissus soldés durant la braderie. Je suis surprise que cet article ait été remis sans scrupule en vente, plié d’une telle manière que son état défraîchi et sale ne pouvait se deviner. Bien entendu aucune baisse de prix n’a été pratiquée. Très mauvais point pour la boutique et particulièrement pour la commerçante qui aurait pu m’avertir du passé de cette nappe !!!"

"Grande déception ce mardi 23 février 2021 à la boutique de St Jean de Luz, d’un achat « plein tarif 53 € » d’une nappe 300 X 150 en tissu enduit aux motifs d’espadrilles qui miraculeusement est revenue en rayon à la fin des trois jours de braderie. En réalité cette nappe a recouvert la table présentant les tissus soldés durant la braderie. Je suis surprise que cet article ait été remis sans scrupule en vente, plié d’une telle manière que son état défraîchi et sale ne pouvait se deviner. Bien entendu aucune baisse de prix n’a été pratiquée. Très mauvais point pour la boutique et particulièrement pour la commerçante qui aurait pu m’avertir du passé de cette nappe !!!"

"Sens du commerce visiblement absent et satisfaction client inconnue ...Quelle surprise de voir que la boutique du bab n'était qu'éphémère alors que lors de l'encaissement l'échange de produits était possible sans délai dans le temps. Bref. Impossible depuis des semaines de joindre la boutique de saint Jean de Luz. Je m'y deplace. Aucune flexibilité des responsables pour déroger au protocole quand un article ne convient pas . vous pouvez uniquement échanger dans une boutique où le choix est restreint par rapport à la surface de vente du Bab . En 2021, le fait de ne pas proposer aux clients la possibilité d'être remboursé est désuète. Surtout dans le contexte actuel... Voilà comment on booste le commerce les achats et la fidélisation des clients face au net : de la souplesse, de la flexibilité et le sens du service."

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai. Vendeuse pas agréable qui vous saute dessus sans avoir eu le temps de regarder les produits et vous fait comprendre de se dépêcher. Suite à l'achat, elle vous propose même pas si c'est pour offrir . Par contre, sa collègue était avec une cliente qu'elle connaissait qui lui a fait un paquet.....! Vous avez peut être pas besoin des vacanciers pour vivre!!!"

"Boutique très colorée avec des produits magnifiques. Contact clientèle agréable et de bon conseil, tout dépend comment on se comporte avec les vendeurs. Pour ma part, les vendeuses étaient très sympa. On a même parlé de l'origine de la marque.... Toile cirée qui donne plein de couleurs dans ma cuisine !! A bientôt au Pays Basque C Clausel"

"Très déçu de cette charmante boutique, on vous parle comme à un moins que rien, le personnel (surtout la personne âgée) est désagréable avec ses clients, c’est hallucinant !"

"Accueil froid, vendeuse non professionnelle, et produits attrapent touristes.."

"De très beaux souvenirs du pays basques. Merci à la vendeuse de m'avoir aider et conseiller sur mes achats 😊 Tissus qui semble de qualité et prix vraiment raisonnable"

" Très bon traitement et conseils. Produits très jolis et de bonne qualité "

" Il me semble très incorrect qu'il ferme 10 minutes plus tôt et, de l'intérieur du magasin, le personnel du magasin, à travers la vitre, dit d'un geste de la main qu'il est fermé. Ils ne respectent pas le calendrier. Attention à ceux d'entre nous qui viennent de loin car ils n'apprécient pas le déplacement. Le manque d'empathie et d'éducation de la part du vendeur est décevant. "

"Belle nappe de qualité, c'est le plus important"

"FUYEZ!!! Le service client est un scandale. On m’a offert un sac en lin avec un défaut de trame (couture extérieures qui s’étirent sac inutilisable). Je précise que j’ai le même sac Identique depuis 1 an d’une autre boutique en parfait état. Après 1 passage ou la responsable m’a dit qu’elle allait voir avec la patronne je repasse 1 semaine après et elle ne l’a toujours pas fait. Elle le fait donc en ma présence, je demande à parler à la patronne qui refuse. Aucun geste commercial et aucun échange après plusieurs demandes. Fuyez ce magasin."